Torivanteq

Política de privacidad Torivanteq

Protegemos tus datos personales y garantizamos su seguridad

Presentación y compromiso

En Torivanteq nos tomamos muy en serio la confidencialidad de tus datos y la protección de toda la información que nos facilitas al interactuar con nuestros servicios.

Cumplimos con la normativa nacional y europea sobre protección de datos para asegurar el uso legítimo y seguro de tu información en cada interacción.

Tipos y fuentes de datos

Recopilamos datos directamente de los usuarios y mediante sistemas automáticos, respetando tu privacidad en todo momento.

Datos proporcionados directamente

Información que introduces al solicitar servicios o contactar por formularios web.
Datos que nos envías por correo electrónico o teléfono.
Información que facilitas durante eventos, promociones o encuestas voluntarias.
Documentos que aportas para verificar identidad, instalación o facturación.
Direcciones postales otorgadas para envíos o instalaciones contratadas.

Datos recabados automáticamente

Dirección IP y tipo de navegador utilizado al acceder a la web.
Registros sobre uso, visitas y actividad en nuestros sitios o apps.
Datos de localización aproximada a través de la IP o configuración del dispositivo.
Información de cookies almacenadas según permisos y preferencias.
Historial de navegación e interacción digital en dominio.com y servicios asociados.

Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos tus datos para ofrecer los servicios solicitados, mejorar nuestras operaciones y cumplir con la legislación vigente.

Contactar y atender solicitudes o incidencias
Gestionar contrataciones, instalaciones y soporte
Optimizar el funcionamiento del servicio y la atención
Enviar avisos técnicos, actualizaciones o encuestas
Cumplir requisitos legales y regulatorios
Proteger la seguridad y el acceso a las plataformas
Realizar análisis estadístico y mejorar procesos internos

Seguridad y derechos: Adoptamos las mejores prácticas de seguridad y garantizamos el respeto a tus derechos de acceso, rectificación y eliminación de datos cuando lo requieras.

Cesión y acceso a terceros

Solo compartimos datos esenciales con proveedores técnicos o servicios de mensajería y siempre bajo estrictos controles de confidencialidad.

Colaboradores y encargados de tratamiento

Los terceros con acceso a datos colaboran solo para gestionar servicios técnicos, instalaciones, soporte o envíos requeridos por ti.

Cumplimiento de requisitos legales

Puede ser necesario compartir datos con autoridades a petición legal o por obligación normativa establecida.

Estadística anónima

Realizamos informes sin identificar personas para mejorar procesos y calidad del servicio.

Tus derechos y opciones

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, limitación, portabilidad y eliminación de datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

Acceso a todos los datos que almacenamos de ti
Rectificación de datos incorrectos o desactualizados
Eliminación completa si retiras consentimiento
Portabilidad hacia otros proveedores tecnológicos
Oposición a determinados tratamientos y usos
Restricción de usos en situaciones específicas

Solicita cualquier acción respecto a tus datos enviando email a nuestro equipo de privacidad.

Protección y medidas técnicas

Implementamos controles robustos, cifrado y prácticas internas para proteger la información frente a accesos no autorizados.

Salvaguardas tecnológicas

Cifrado de datos almacenados y en comunicación
Sistemas de monitorización y detección de incidentes
Backups y copias de seguridad periódicas
Actualización constante de software crítico

Controles organizativos

Acceso restringido solo a empleados y técnicos autorizados
Formación periódica en privacidad y seguridad informática
Procedimientos para reporte y gestión de incidentes
Acuerdos de confidencialidad con personal y colaboradores

Retención y conservación de datos

Almacenamos la información solo mientras sea necesaria para la relación contractual, legal o mientras consientas su uso.

Datos de acceso y gestión de cuenta
Configuración de consumos y preferencias
Historial de comunicación contigo
Datos de facturación y pago
Permisos para envíos informativos u ofertas

El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de datos, salvo obligaciones legales aplicables.

Transferencias internacionales

Cuando trabajamos con proveedores fuera de la UE, aseguramos cláusulas y medidas que garanticen la privacidad, conforme a la normativa.

Uso de servidores certificados en países autorizados
Acuerdos y contratos ajustados a RGPD
Transferencia mínima y esencial solo cuando sea necesario
Supervisión y revisión periódica de estos procesos

Cookies y tecnologías relacionadas

Nuestro sitio emplea cookies necesarias y opcionales para mejorar la navegación y recordar tus preferencias siguiendo tus permisos.

Tipos de cookies empleadas

Cookies funcionales y necesarias para el correcto funcionamiento
Cookies de análisis para entender el uso y mejorar el servicio
Cookies de personalización y preferencias
Cookies para recordar configuraciones y accesos

Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde el panel habilitado en la web.

Actualizaciones y cambios de política

Comunicaremos cualquier cambio relevante en la política de privacidad para mantenerte siempre informado.

Avisos destacados en la web
Envío de email si tienes cuenta
Resumen accesible desde tu área privada
Actualización de fecha visible en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta página ante posibles modificaciones.

Contacto responsable de privacidad

Para dudas o solicitudes sobre tus datos personales, contáctanos por email o al teléfono indicado.

Torivanteq

40 Paseo de la Castellana, 28046 Madrid Spain

Teléfono: +34 997 548337

Correo: content@torivanteq.sbs

Última actualización: marzo 2026

Vigencia desde marzo 2026